Service - Hur beställer och betalar jag för servicen?

För att beställa service för ditt armbandsur, vänligen följ instruktionerna nedan:
1. Fyll i beställningsformulär och betala in 100 kr för administration. Betalningen gör att din beställning aktiveras och kostnaden (100 kr) dras av från din faktura vid slutbetalningen av servicen. Invänta brev med fraktsedel från oss.
Swish nummer 123 166 11 15
 Ange ditt namn och efternamn vid betalning
2. När vi har mottagit din beställning skickar vi dig en kartong med fraktsedel. Vanligt brev lämnar du i närmsta brevlåda, rekommenderat brev lämnar du hos ditt postombud och får då ett kvitto på försändelsen.
3. När du väljer Service - Kostnadsförslag får du alltid en offert när kostnaden överstiger 500 kr. Därefter kan du välja att få din klocka lagad eller så skickar vi tillbaka den, till dig. Vi förbehåller oss rätten att behålla avgiften för administration (150kr). Om kostnaden för reparation understiger minimibeloppet åtgärds den utan kostnadsförslag. För annan service får du en faktura direkt efter att vår urmakare har undersökt din klocka.
4. Du bekräftar service via epost.
5. När ditt armbandsur är klart får du servicerapport och faktura via epost och vi skickar hem din klocka servad och klar, inom 2-3 arbetsdagar efter mottagen betalning.

Frakt - Vilket fraktalternativ ska jag välja?

Väljer du att skicka fraktfritt kommer din försändelse att levereras både till oss och hem till dig som ett Vanligt Brev, vilket varken är spårbart eller försäkrat. Beställer du däremot Rekommenderat Brev, så kommer din klocka att skickas med kvitto och är spårbart och försäkrat under både tur och retur försändelsen. Rek kostar 250 kr, tur och retur ingår i priset.

Flera klockor - Hur ska jag beställa service för flera armbandsur?

Du väljer det Servicealternativ som passar dig bäst. I beställningsformuläret fyller du i hur många klockor din beställning gäller, i meddelandefältet beskriver du vilken sorts reparation varje klocka behöver, t ex. Klocka 1/rött damarmbandsur, Märke: byte av batteri och glas, klocka 2/herrur guldklocka, Märke: byte av glas och stift...

Vill du få en offert på kostnaden före reparationen ska du beställa Service  Kostnadsförslag eller skriva detta i meddelandefältet.

Återsänding - När blir min klocka skickad tillbaka till mig?

För enklare reparationer eller batteribyten så blir jobbet klart på 1-2 arbetsdagar. Är det mer komplicerad service som beställningen omfattar, eller om specifika delar behövs, som vi behöver skicka efter, kan det ta längre tid.

Arbetstiden är naturligtvis beräknad från den dagen vi har mottagit ditt paket till vår verkstad och vi meddelar dig alltid om vi ser att specifika delar behöver specialbeställas och det därför tar längre tid eller blir en extra kostnad.